劉先生一家5口開心地搬進了大足區龍水鎮金桂錦繡龍都小區的新家。直到今年7月21日,小區統一更換智能電表,劉先生家的用電量突然如“火箭”般飆升,住進新房的喜悅被打破了。
8月18日,劉先生向陽光重慶反映:“以前我家平均每月用電量200度左右,7月21日小區統一更換智能電表后,一個月不到,用電量竟高達1100度。”劉先生多次撥打國家電網服務熱線95598和大足區雙橋供電所報修電話,均未得到處理。
8月19日上午,陽光重慶致電國家電大足區雙橋供電所,相關負責人表示,將安排工作人員上門檢修。當天下午,雙橋供電所工作人員前往劉先生家,檢查發現:電表鉛封并未開封;關閉入戶電源后,電表停止轉動;單臺電器輪流工作,電表轉速不一致。因此,工作人員初步判定劉先生家的電表運轉無異常。
但工作人員現場提供的用電量清單卻顯示:7月1日到20日,劉先生家日均用電量在10度左右,7月21日換表后到31日,日均用電量達到35度,是換表前的3.5倍。劉先生表示,換表前后,家中用電規律并未發生變化,7月均未使用空調。
那么,到底是什么原因導致換表前后用電量出現了巨大差異呢?目前,陽光重慶已將該問題轉至重慶市電力公司調查處理,截至發稿時暫未收到回復。對于最終處理結果,我們將繼續關注。