現在大部分的家庭都用上了智能電表,智能電表大多都是預付費的形式用電,當預付費的金額已經用完了,電表就會自動斷電,通常斷電的情況下跳閘燈就會黃色常亮。這個時候需要交電費,一般現在都可以在移動設備上面繳費了。
那么預付金額用完,停電了,充值了之后大概多少時間可以來電呢?這個問題問到國家電網,一般電網都是這么回復的,“在您結清費用的24小時內為您送電”我們先要抓住這兩個關鍵詞“結清”和“24小時”結清的意思就是您預交的電費一定要大于您欠費的金額才行,如果您欠費50元,如果只交了30元,是不可能回復用電的哦!
“24小時之內”就是指,結清電費之后,會在24小時之內來電,其實大部分的情況都不需要24小時的,快的話,交完電費5分鐘到20分鐘就來電了,根據地方不同來電的時間可能會存在差異。
充值到來電到底經過了哪幾道程序呢
從充值到來電有時候僅僅只有幾分鐘的時候,但是流程卻比我們想象中要復雜的多哦,程序依次是充值、供電公司營銷系統收到信息、用電信息采集系統收到信息、系統主站給電表發送合閘命令、電表收到命令、才可以自動復電或者是手動復電。
充值之后供電部門多久可以收到信息呢
一般來說如果是電力部門自己的APP如“電e寶”“掌上電力”之類的如或者是營業廳交的電費,一般是可以瞬間到賬的,如果是在第三方平臺上面繳費的,可能會慢點但是也只不過是幾十秒鐘的事情,當然,也不排除平臺自身出現bug,或者是通信原因延時到賬,啥事兒也有個萬一不是?
供電公司怎么給您回復用電
手動合閘:一般來說之前充值到電表收到命令都是自動完成的,但是回復用電有手動回復和自動回復的,電表液晶顯示屏上會出現“拉閘”兩個字,這時候需要客戶自行按住智能電表銘牌蓋板上的輪顯按鈕3秒即可復電。
自動合閘:其實,這種情況,在理想狀態下,5秒內就可以復電。
但是,也不排除萬一電表、用電信息采集系統、系統信息交互等環節出現延遲——雖然概率很小。
那么怎么知道我的電表是自動合閘還是手動合閘呢?這個可以看銘牌上面的生產年份哦,一般2014之后生產的都是可以自動復電的。
如果您已經交了錢超過24個小時還是沒有來電怎么辦呢,也請不要著急哦,您可以撥打供電公司客戶經理或者撥打供電服務熱線。供電公司會派人幫您查看到底是什么原因沒有復電的哦。