安裝智能電表是免費的，安裝時會提前通知客戶。過去，居民通常使用兩種電表——機械式電表和電子式電表，使用壽命一般在10年左右，每次更換電表，都會提前通知客戶。同樣，更換智能電表也是如此，居民可以現場進行監督。

交納電費方式與以前沒太多變化，只不過現在還可通過撥打電話，登錄網上銀行、95598客服網站，使用充值卡、短信平臺等遠程付費方式購電，購買的電快用完的時候，智能電表會閃爍紅燈提醒居民，電用完后，智能電表會自動斷電。