電表質(zhì)量的三個層級

　　電能表是用來測量電能的儀表，又稱電度表。根據(jù)電表的情況，我個人將電表的質(zhì)量分為三個層級。

　　核心質(zhì)量：電能表作為貿(mào)易結(jié)算的重要計量器具，在工業(yè)生產(chǎn)和日常生活中廣泛應(yīng)用，其計量準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到供用電雙方的切身利益，電表是計量器具，是作為法定計量用途，涉及到費(fèi)用。是售賣者與使用者之間的一個公正的依據(jù)，承擔(dān)著裁判的責(zé)任。

　　因此，電表的核心質(zhì)量就是計量的準(zhǔn)確性，這是最重要的一條基準(zhǔn)線，這條線包括硬件(取樣電阻，計量芯片、主芯片)、軟件(算法)兩個重要部分組成，軟件尤為重要。在電表檢驗(yàn)判斷的功能上，體現(xiàn)為誤差檢驗(yàn)和常數(shù)檢驗(yàn)。所以，電表很多型式實(shí)驗(yàn)如EMC與其他非電表產(chǎn)品測試時候有個最大的差異就是，其他產(chǎn)品都是功能不受到影響即可，但電表在功能不受到影響的前提下還必須保證計量準(zhǔn)確。

　　計量準(zhǔn)確性這個部分，一般都不會有問題，企業(yè)都會在前期做大量的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)和工作，并且建立一些長期觀測實(shí)驗(yàn)。同時，在生產(chǎn)加工過程中，也是百分之百來重點(diǎn)監(jiān)控此方面問題，但是，如果真的出現(xiàn)問題，就是批量問題，就是致命問題。

　　產(chǎn)品計量的不準(zhǔn)確，會導(dǎo)致我們蒙受極大損失以及客戶承擔(dān)極大風(fēng)險，因電表不準(zhǔn)確，還會導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)或客戶及企業(yè)自身的法律風(fēng)險。它出現(xiàn)問題，會直接帶來法律事件。我們可以想象，我們家庭和村里供電所之間，每月是不是就是電表顯示多少電量，供電局就收你多少費(fèi)用，如果電表顯示的電量和實(shí)際用的不對了，是不是總有一方要來找你。如果批量出現(xiàn)問題呢?大家可以想象。

　　功能質(zhì)量：在計量之外，電表的其他功能問題，包括顯示、背光、復(fù)費(fèi)率、電壓、電流準(zhǔn)確性等等，功能質(zhì)量基本就是硬件質(zhì)量(器件、加工等)，部分軟件質(zhì)量(輔助功能)。

　　功能質(zhì)量比較隨機(jī)，有批量的，例如器件問題。也有比較零星的。如加工過程中的個案。需要我們采用不同的應(yīng)對方式。

　　對于零星或加工問題，我們目前采用的由后向前的提升方式，在后端設(shè)置比較完善的檢驗(yàn)項(xiàng)目，通過此發(fā)現(xiàn)的問題，向前追溯是那個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的異常，進(jìn)而改之。

　　對于批量性器件質(zhì)量問題，在我們獨(dú)立驗(yàn)證器件性能能力有限的情況下，我們采取了品牌的相對知名、標(biāo)桿企業(yè)的參照以及嚴(yán)格控制渠道的正規(guī)性。同時，包括在內(nèi)部成品檢驗(yàn)的把關(guān)，來確保器件質(zhì)量。

　　外觀質(zhì)量：涉及產(chǎn)品規(guī)格、型號等信息的重要些，其他如可見的一些外表不良等次要些。這些是使用者對產(chǎn)品的第一印象，它的重要性在于對內(nèi)是公司對細(xì)節(jié)控制的能力，對外提升或者破壞公司軟實(shí)力的一個關(guān)鍵點(diǎn)。在這方面，公司是比較有能力的。

　　結(jié)合李總近期關(guān)于質(zhì)量的教誨，針對上述核心質(zhì)量、功能質(zhì)量我認(rèn)為需要在自身的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，客戶端的深耕，以及處理變化的嚴(yán)謹(jǐn)性方面進(jìn)行提升。