智能電表常見疑問解答

　　越來越多智能電表走進千家萬戶，截至2014年上半年，國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)已累計安裝2.2億只智能電能表。

　　相對于傳統(tǒng)的卡式電表，智能電表有一些獨特的功能和使用方法。對于這種新型智能計量工具，小編集納了一些客戶的常見疑問，進行解答，讓大家使用智能電表時更加放心、明白。

　　怎么使用智能電表并查看用電情況?

　　居民使用的智能電表可以自動循環(huán)顯示：當前剩余金額(表內(nèi)還有多少錢)和當前有功總電量(您總共用了多少度電)。居民還可以通過按下智能電表上的查詢按鈕(顯示屏右下方唯一按鈕)查詢上個月的有功總電量(與當前表示數(shù)的差值為本月用電量)、前兩個月的有功總電量(與上個月的有功總電量的差值為上個月用電量)、客戶編號、表號、時間、日期、故障代碼、當前電價等信息。

　　居民還可以通過供電營業(yè)廳、95598服務(wù)電話、95598互動網(wǎng)站等方式查詢自己的用電信息。

　　智能電表各指示燈都是什么意思?

　　智能電表液晶顯示屏下方有3個指示燈,自左向右分別為脈沖指示燈﹑跳閘指示燈和報警指示燈。

　　液晶顯示屏長亮表示表內(nèi)剩余金額低于100元，提醒客戶盡快購電。

　　脈沖指示燈：紅色，平時滅，計量有功電能時閃爍。

　　跳閘指示燈：黃色，負荷開關(guān)分斷時亮，平時滅。

　　報警指示燈：紅色，正常時滅，報警時常亮。

　　智能電表跳閘后開關(guān)合不上怎么辦?
 

　　首先請查看智能電表剩余金額是否為零，如智能電表剩余金額為零請及時購電，當所購電費下發(fā)到智能電表后，請再次嘗試閉合開關(guān)。若電表的剩余金額顯示大于零，開關(guān)跳閘后依然合不上，請勿擅自處理，首先聯(lián)系物業(yè)電工排查室內(nèi)短路故障點，然后撥打24小時電力服務(wù)熱線95598，由供電公司服務(wù)人員協(xié)助處理相關(guān)故障。