德陽供電公司在農村開展智能電表專項宣傳

　　1月15日上午，德陽供電公司在什邡市紅白鎮場鎮開展智能電表專項宣傳，現場接受客戶咨詢和疑問解答，為新裝智能電表用戶送去及時服務。

　　據悉，2014年在德陽什邡山區共有1.5萬戶用戶進行了智能電表改造，供電轄區內的紅白鎮、鎣華鎮、冰川鎮實現了智能電表全覆蓋，為了讓新裝智能電表用戶能夠清楚了解智能電表改造的意義和好處，快速掌握智能電表充值購電的正確方法，公司精心策劃，利用新聞媒體、專題欄目、廣播視頻、宣傳手冊等多種形式進行了前期宣傳，讓老百姓對智能電表這一新鮮事物能夠愉快接受、開心用電、便捷購電。

　　針對新裝智能電表用戶在安裝和使用過程中可能會產生的一些問題和困惑，該公司站在客戶角度思考問題，充分考慮到客戶的用電心理和切身利益，在堅持多種形式宣傳智能電表的基礎上組織開展了智能電表專項宣傳。在智能電表新安裝的場所擺設宣傳點，利用視頻、海報、手冊和實物演示等方式現場接受客戶的用電咨詢和疑問解答。在當天的宣傳中，公司、供電所工作人員熱情接受每一位客戶的用電咨詢，并詳細詢問了客戶使用智能電表的感受，對于第一次充值繳費的客戶更是手把手的指導智能電表的充值、插卡、查看方法，客戶的每一個疑問都能得到準確的答復，客戶都是掛著滿意的笑容離去。

　　在上午近三個小時的宣傳中，共計接受咨詢答疑50人次，發放宣傳資料200余份，收效良好，1月16日將繼續在紅白場鎮進行該專項宣傳。下一步，該公司將把智能電表專項宣傳活動持續深入開展到每一個新裝表集中場所，近距離了解客戶用電情況，為客戶提供及時貼心服務。