近日,天津電力東麗分公司營銷部組織黨員社區經理、共產黨員服務隊、青年志愿者到先鋒路周邊小區,開展“迎新春佳節,獻溫馨服務”送“福”到戶主題活動,將2015年天津市電力公司服務便民新舉措傳遞到居民群中。
東麗分公司通過現場演示、服務宣傳、資料派發、溝通互動等方式,深入了解居民“最后一公里”問題,將居民個人新能源小客車觸電設施包裝、電力互動服務新平臺、電子化繳費渠道等新的便民舉措傳遞到居民身邊,轉變服務模式,積極主動為居民提供溫馨便捷的貼心服務。
先鋒路詹濱里社區作為成熟型小區,智能表覆蓋率達到100%,智能表采集成功率達到99%以上,此次宣傳的重點在普及和推廣電子繳費途徑,引導居民通過APP手機客戶端、微信、微博、支付寶等互動渠道進行購電,智能表用戶實現“足不出戶”繳費充值。同時對于先鋒路區域詹鋼大樓、建新里等老舊小區,社區經理、共產黨員服務隊、青年志愿者們也有針對性的進行了春節前用電安全檢查工作,為了便于與居民溝通,社區經理、青年志愿者們還加入了居民微信群,能夠及時為居民解決電力疑問。
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